Потоп в квартире – это событие неприятное и затратное, в виду необходимости восстанавливать поврежденное и уничтоженное имущество. Часто причиной затопления является халатность соседей сверху.
В данной статье будет рассказано о том, что необходимо сделать для того, чтобы получить возможность компенсировать полученные убытки. Существует два способа возмещения.
Первый предполагает получение страховой выплаты. Это возможно только в том случае, если ранее был заключен договор со страховщиками. В этом документе затопление квартиры соседями должно быть указано в списке страховых случаев.
Кроме того, деньги за уничтоженное и поврежденное имущество, а также стоимость ремонтно-восстановительных работ, можно получить с виновников (то есть с соседей сверху). Для этого необходимо пройти процедуру, о которой будет сказано далее.
Алгоритм действий при потопе
Факт затопления квартиры соседями должен быть задокументирован. Для этого, сразу же после затопления, нужно связаться с диспетчером той организации, в ведомстве которой находится жилое здание.
Пришедшие на вызов сотрудники ЖЭКа (управляющей компании) должны составить акт о затоплении. В нем должен быть зафиксирован сам факт и указан виновник (причина потопа).
В тексте указывается время и дата, когда произошло несчастье. Необходимо учитывать, что данный документ составляется комиссионно.
В составе комиссии могут быть:
- Главный инженер ЖЭКа (управляющей компании);
- Мастер техотдела;
- Мастер ремонтного отдела;
- Сантехник;
- Домоуправитель;
- Другие.
Важно, чтобы документ содержал подпись владельца поврежденного жилья. Кроме этого, необходимо, чтобы документ был подписан виновной стороной.
Иногда случается, что владелец квартиры, по вине которого произошел потоп, отказывается подписывать акт.
В этом случае следует учитывать, что Законодательство Российской Федерации встанет на сторону потерпевших. Акт не утратит свой официальный статус, даже если подписи виновного в инциденте не будет.
Особое внимание стоит уделить перечню поврежденных имущественных ценностей. Данный список должен содержаться в акте.
Оценка суммы ущерба
После того, как будет подписан акт, необходимо приступить к расчету суммы полученного убытка. Для этого нужно обратиться к квалифицированному, имеющему свидетельство, оценщику.
Кроме него должны быть привлечены мастера строительных профилей. Это необходимо для того, чтобы составить смету на ремонтно-восстановительные работы.
После этого желательно пройти досудебную меру. Она заключается в обращении к виновному с требованием компенсировать полученные убытки. Желательно, чтобы это обращение было зафиксировано.
Разговаривая с виновным жильцом, нужно разъяснить ему свои намерения. То есть, нужно объяснить, что в случае отказа рассчитаться по смете и оценочной ведомости, пострадавший имеет твердое намерение обратиться в суд.