Действия коллекторских агентств в России регулируются законодательно, в частности, Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Однако мало кто знаком с правовыми аспектами работы таких организаций. К сожалению, коллекторы этим активно пользуются и, что называется, выбивают долги путем угроз, постоянных ночных звонков, шантажа, разглашения конфиденциальной информации. Можно ли подать в суд на коллекторов, если их действия явно оцениваются как противоправные? Не просто можно, но и нужно. Причем лучше это сделать поскорее, а не дожидаться обострения ситуации. Чтобы подать в суд на коллекторов, прежде всего требуется собрать документы, написать соответствующее исковое заявление, подробно указав в нем противоправные действия специалистов коллекторского агентства.

ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ПОТРЕБУЮТСЯ, ЧТОБЫ НАЧАТЬ СУД С КОЛЛЕКТОРАМИ

Помимо стандартного набора документации, включающего квитанции об оплате госпошлины, копию паспорта и договор с кредитной организацией, потребуется также найти информационные материалы, подтверждающие противоправный характер действий со стороны специалистов коллекторского агентства. Что это может быть за информация? Например, распечатки входящих телефонных звонков в ночное время суток или письма с угрозами, обнаруженные в почтовом ящике должника. При взаимодействии с коллекторскими агентствами неплохо бы также опираться на закон «О персональных данных». Ведь фактически при передаче долга происходит раскрытие банковской тайны посторонним лицам. И тогда стоит попытаться подать в суд на банк за коллекторов. В любом случае подобными вопросами должны заниматься адвокаты, так как только они смогут грамотно оперировать законами.

ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ МОЖНО ПОДАТЬ В СУД НА КОЛЛЕКТОРОВ?

Когда дело доходит до судебного разбирательства с коллекторским агентством, нередко всплывают малоприятные факты, граничащие с бандитизмом и вымогательством. Заемщики обращаются в суд после того, как им начинают угрожать, то и дело приходят домой, заваливают звонками и СМС. Бывает также, обещают причинить вред не столько самому заемщику, сколько его родственникам, рассчитывая, что это заставит вернуть долг как можно скорее.

Вы решили подать в суд на коллекторов за звонки? В соответствии с законом это делать не запрещается. Когда эти звонки сопровождаются оскорблениями и угрозами, уже появляется повод для обращения в судебные органы.

НЮАНСЫ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ С КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ

Если коллекторы в письме утверждают, что ваши долги банк передал им, вы имеете полное право не верить в это, пока вам не пришлют договор или его нотариально заверенную копию. Этот документ должен быть доставлен не простым, а заказным письмом, иначе юридически вы его не получили. Также вы при получении подписываете уведомление о вручении. Это единственное доказательство слов коллекторов. Если они этого не сделали, смело подавайте в суд первыми.

Можно настаивать, что вы не будете работать с коллекторским агентством, так как не давали согласия на передачу персональных данных организации, которая не контролируется Центральным банком и не имеет специальной лицензии.

Если же вам звонят по телефону и не называют ФИО, должности, адреса организации, а просто пытаются запугать и заставить платить, отправляйте звонящего в суд и занесите номер в черный список.

Обязательно записывайте все разговоры на диктофон. Записи станут доказательствами в суде.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ К ЮРИСТУ?

Специалисты нашей коллегии адвокатов владеют большим опытом сопровождения дел, связанных с противоправными действиями коллекторских агентств, и умеют отстаивать интересы клиентов в рамках существующего законодательства вплоть до компенсации нанесенного морального ущерба.

Стоимость услуг нашего юриста рассчитывается в индивидуальном порядке.