Руководителю __________________________
(укажите полное наименование)
_____________________
(укажите адрес продавца)
от ___________________________,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
___________________________
проживающего по адресу:
__________________________
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)
Претензия
о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений
С __________ 20__ г. я получаю квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в которые включена строка «кабельное телевидение».
Исполнителем услуг кабельного телевидения в платежных документах по оплате услуг ЖКХ за период _______________________, направленных в мой адрес Управляющей компанией, указаны: сначала ООО «-», затем Управляющая компания, потом вновь ООО «-».
В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, утвержденным Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163, услуга кабельного телевидения – это услуга связи (код 035100).
Федеральным законом «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003г. в редакции от 29.04.2008г. установлено, что деятельность оператора связи (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (п.12 тс.2, ч.1 ст.29 Закона «О связи»).
В соответствии с п.1 ст.45 ФЗ «О связи», п.12 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006г. №785 в ред. от 16.02.2008г., договоры между оператором связи и абонентами заключаются в письменной форме. В договоре указываются необходимые сведения, в том числе о способе доставки счета за оказанные услуги, порядок, сроки и форма оплаты услуг связи для целей радиовещания.
Положениями ст.421 ГК РФ установлено, что граждане свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается, каждый потребитель имеет право выбора исполнителя услуг связи при наличии технической возможности их оказания.
Договор на оказание услуг кабельного телевидения между мной и ООО «-» или Управляющей компанией не заключен, поэтому взимание денежных средств за услугу кабельного телевидения неправомерно.
Кроме того, структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги установлена положениями ст.154 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ), согласно которой плата для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги.
Договор об управлении многоквартирным домом от __ ___________ ______г., заключенный между мной и Управляющей компанией, не содержит условий о передаче собственниками полномочий по сбору денежных средств на оплату услуг кабельного телевидения Управляющей компании.
Включение Управляющей компанией в платежный документ по оплате услуг ЖКХ платы за кабельное телевидение нарушает ст.154 ЖК РФ,
Таким образом, Управляющая компания, не являясь исполнителем услуг кабельного телевидения (услуг связи) и указывая себя в платежном документе, как исполнителя услуг кабельного телевидения, нарушила мои права, предусмотренные ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно право на получение необходимой и достоверной информации об услуге, об исполнителе.
Управляющая компания, включив строку «кабельное телевидение» в платежные документы при отсутствии заключенного со мной договора на услуги кабельного телевидения, неправомерно взимала с меня денежные средства по этой строке.
На основании вышеизложенного,
ПРОШУ:
- прекратить действия по начислению мне платы за услуги кабельного телевидения в платежном документе по оплате услуг коммунальных услуг;
- произвести перерасчет платы за коммунальные услуги за период начисления мне платы за услуги кабельного телевидения.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моего заявления буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
«___»____________ 20__ г. ___________________
(подпись)
