Чем мы можем Вам помочь?

Задать вопрос юристу


Решение суда о взыскании компенсации морального вреда № 2-4791/2014


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 сентября 2016 года Головинский районный суд г.Москвы,

в составе председательствующего судьи Жилкиной Т.Г.,

при секретаре Пугачеве М.С.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4791/14

по иску ФИО2 к Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ОАО «ОТП Банк» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 1100000 руб., мотивируя свои требования тем, что с <дата> к ней на телефон 89272727151 (в тексте искового заявления опечатка, поскольку истцом приложена к исковому заявлению список вызовов клиента на телефонный номер 89242727151 и копия договора с Мегафон на телефонный номер 89242727151) стали поступать смс-сообщения по поводу оформления ею кредита в ОТП Банке. Данный номер находится у нее с <дата>. За этот период сим-карта не терялась, хозяин не менялся. Так как ни она, ни ее родственники, знакомые никогда в данный банк не обращались за оформлением кредита, она позвонила в сервисный информационный сервис ОТП Банка. Уточнила, что на ее имя не оформлялся кредит, а телефон указали ошибочно. Но после этого снова начали приходить смс-сообщения. <дата> она обратилась в отделение ОАО «ОТП Банк»в регионе «Чита» с претензией разобраться в данной проблеме и перестать звонить и присылать смс-сообщения. Ей позвонили по телефону представители и уточнили, что произошел сбой в программе и звонки прекратятся. Требования прекратились по одному кредитному договору, начались по другому. Звонки и смс-сообщения продолжаются до сего времени ежедневно, разговаривают по-хамски и угрожают. С <дата> по <дата> она находилась в роддоме на сохранении, о чем неоднократно по телефону сообщала работникам банка, они все равно звонили и присылали смс-сообщения. Из-за чего она начинала нервничать, повышалось давление, температура, что сказалось на развитие ее плода и в результате чего она потеряла ребенка. Мало того, что ее терроризирует банк, еще и коллекторские агентства: ООО «НСВ», SEQUOIA, которым банк продал кредитные договоры с ее номером телефона.

В судебное заседание ФИО2 не явилась, в материалы дела представлено письменное ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ОАО «ОТП Банк» по доверенности ФИО6 против удовлетворения иска возражал, ссылаясь на то, что номер телефона, принадлежащий ФИО2, указала в заявлении на получение потребительского кредита ФИО3, доказательств поступления звонков от банка в период с <дата> истцом не представлено, факт причинения морального вреда не доказан.

3-е лицо Центральный Банк Российской Федерации о времени и месте рассмотрения дела извещен, представитель в судебное заседание не явился, мнения по иску не представил.

Огласив исковое заявление, выслушав представителя ОАО «ОТП Банк» по доверенности ФИО6, проверив и изучив материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ 1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1064 Гражданского кодекса РФ 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными 59 главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Как установлено судом, <дата> на основании заявления на получение потребительского кредита № Банк предоставил ФИО3, <дата> года рождения, кредит в размере 17000 руб. сроком на 12 месяцев, под 47,7 % годовых (полная стоимость кредита, указанная в заявлении составляет 59,44 %). Личность заемщика установлена согласно предоставленному паспорту серии 76 05 номер 056273, выдан отделом внутренних дел <адрес>, дата выдачи <дата> года, код подразделения 752-006. Банк совершил акцепт оферты полученной от ФИО3, а именно открыл банковский счет № 40817810700107231999, и как следствие предоставил истцу кредитные денежные средства в размере 17000 руб. сроком на 12 месяцев, под 47,7 % годовых. Денежные средства в размере 17000 руб. перечислены Банком на счет Клиента № 40817810700107231999, открытый согласно условиям кредитного договора, и в качестве оплаты за приобретенный Клиентом товар перечислены на счет Торговой организации, что соответствует условиям кредитного договора (п.2.2 Условий Кредитного договора). Перечисление денежных средств отражено в выписке по кредиту № от <дата>. В пункте 3 заявления на получение потребительского кредита № от <дата> ФИО3 указала в качестве номера своего мобильного телефона номер: +7(924)272-71-51, также в своем заявлении ФИО3 указала, что «Я нижеподписавшийся, полностью согласен и подтверждаю достоверность и точность сведений, предоставленных мной и указанных в настоящем заявлении». Согласно выписке по счету № у ФИО3 имеется задолженность по кредитному договору № от <дата> в размере 13409 руб.12 коп. Согласно п.3.2 «Согласия на обработку персональных данных, получение кредитных отчетов, предоставление информации в бюро кредитных историй» подписанного ФИО3 личные данные (в том числе номер телефона +7(924)272-71-51) были переданы иным организациям осуществляющим деятельность по взысканию задолженности на основании договоров.

Требования действующего законодательства не предусматривают обязательность проверки сведений предоставленных клиентом кредитной организацией на предмет их достоверности.

Таким образом, какая-либо вина ОАО «ОТП Банк» в данном случае отсутствует, поскольку, передавая данные об истце в коллекторские агентства, ответчик добросовестно полагал, что в заявлении на получение кредита заемщиком были указаны его достоверные контактные данные.

Согласно представленном истцом Списке вызовов Клиента, предоставленным ОАО «МегафонРитэйл» имеются данные о входящих вызовах абонента и их продолжительности только за периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, данные о входящих вызовах абонента за период с <дата> по <дата>, когда ФИО2 находилась в больнице, отсутствуют. Кроме того, в данных документах отсутствует номер телефона, с которого производился входящий вызов, в графе «Номер телефона» указанно «OTP_Bank», а так же продолжительность разговора с абонентом, в графе продолжительность указано «0» минут. Кроме того, доказательств причинно-следственной связи между действиями ответчика и ухудшением состояния здоровья истца, не представлено. Поэтому исковые требования удовлетворению не подлежат.

Доводы ФИО2 о том, что она не заключала кредитный договор с ОАО «ОТП Банк» правового значения для существа спора по заявленному основанию исковых требований не имеют. Статьей 11 Гражданского кодекса РФ закреплена судебная защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов. Защита гражданских прав осуществляется перечисленными в статье 12 Гражданского кодекса РФ способами, путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

То есть, по смыслу ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса РФ и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица посредством использования предусмотренных действующим законодательством способов их защиты.

Избранный ФИО2 способ защиты нарушенных прав в виде взыскания компенсации морального вреда, не соответствует предусмотренным законом способам защиты.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении иска ФИО2 к Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда <адрес>.

Судья



назад



Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


+


Образцы заявлений

Законодательство