Возврат одежды без чека не запрещен современным законодательством.
При возврате одежды без документа об оплате необходимо учитывать следующие особенности:
1. Продавец может предложить покупателю подтвердить, что данная вещь куплена именно в их организации.
При возврате товара, потребитель может сделать это предоставив следующие документы:
- приходный кассовый ордер,
- акт передачи товара,
- транспортную или товарную накладную,
- гарантийный сертификат,
- договор купли-продажи,
- скидочную или бонусную карту,
- выписку из лицевого или банковского счета,
- сведения из виртуального личного кабинета и др.
2. В некоторых случаях, подтверждением могут служить свидетельские показания и иные доказательства.
3. В случае принятия решения о возврате купленной одежды, необходимо сформировать претензию и предъявить ее продавцу.
4. В случае, если одежда не подошла по внешним характеристикам, в том числе, размеру, расцветке или другим параметрам, при соблюдении условия отсутствия недостатков, вернуть ее можно исключительно в течении первых 14 дней с момента передачи товара клиенту.
