Чем мы можем Вам помочь?

Задать вопрос юристу


Какие товары не подлежат возврату


Какие товары не подлежат возврату

На основании Постановления Правительства , драгоценные украшения и камни к ним входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату продавцу по любым причинам. Таким образом, обратиться в магазин с заявлением о принятии продукции обратно с возвратом денег не представляется возможным.

По закону о защите прав потребителей есть возможность вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Распространяется это правило не на все категории продукции. В отношении каких товаров правило о возврате или обмене не действует, подробно в этом материале.

Основы законодательства

Какие товары не подлежат возврату? На основании Закона о защите прав потребителей в случаях, если товар не подошел по качеству, цвету или иным характеристикам, он может возвращаться продавцу с обоснованием причины обмена или с требованием о передаче оплаченной суммы. Отсутствие чека не является причиной отказа в возврате ден. средств покупателю, предъявлять его необязательно. Однако на часть потребительских товаров возврат средств не осуществляется, независимо от времени предоставления продукции продавцу.

Полезно узнать о 

Какие товары не подлежат возврату

Полный перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2020 году перечислен в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998.

К ним относятся:

  • лекарственные препараты различного назначения, к этой категории также относятся лечебные травы и настойки, исключение составляют медицинское оборудование, линзы для глаз, средства по уходу за детьми;
  • косметика и парфюмерия, как пена, соль для ванн, крема, маски, средства по уходу за полостью рта, за волосами;
  • гигиенические средства, используемые для ухода за новорожденными, предметы санитарии;
  • предметы текстильного производства, продаваемые по-метражно, как из синтетических, так и тканевых материалов, относятся к этому виду строительные материалы и для отделочных работ;
  • белье, одежда из трикотажа, иные вещи для нательного ношения;
  • мебель для быта и гарнитура;
  • бытовая химия для дома и сельскохозяйственных работ;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов и с использованием природных камней высокой оценки, различные украшения и инкрустированные предметы;
  • товары авиа-, вело- и мотоназначения, автомобили и прицепы к ним, мобильные средства сельскохозяйственного назначения;
  • оружие служебного и гражданского назначения, патроны;
  • растения и представители животного мира;
  • издания печатного вида, не относящиеся к периодическим, как книги и ноты;
  • аппаратура, изготовленная по высоким технологиям, в том числе воздушные легкие устройства;
  • составы для передвижения ДВС, энергетики, используемые для дорог общего пользования;
  • транспорт для проезда по заснеженным территориям;
  • плавучие и туристические судна, спортивного назначения;
  • цифровые камеры и для съемки видео;
  • техника для установки в ванной комнате, для кухни;
  • часовые механизмы или электронные средства высокой функциональности;
  • ноутбуки и ПЭВМ;
  • навигаторы и средства связи, работающие на беспроводной основе;
  • домашние компьютеры и переносные;
  • системные блоки питания.

Исключительные случаи невозврата

Товары, не указанные в списке запрещенных к возврату продавцу, не могут передаваться обратно в магазин с требованием о выплате денег покупателю по причинам:

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  • замены расцветки;
  • если продукция или техника разонравилась, по ненадобности;
  • при замене фасона;
  • при приобретении неподходящего размера;
  • если габариты оказались неподходящие.

Также продавец вправе отказать покупателю, если характеристики возвращаемого товара сильно ухудшены, он использовался не по назначению, допущено нарушение его целостности или порча, требуется ремонт, нарушены заводские пломбы и сняты бирки, ярлыки.

Не подлежат возврату все продовольственные товары, то есть употребляемые в пищу.

Задайте вопрос юристу бесплатно



назад



Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


+


Образцы заявлений

Законодательство