(Ф.И.О./наименование исполнителя)
адрес: ________________________________
от ____________________________________
(Ф.И.О. потребителя)
адрес: _________________________________
телефон: ___________, факс: ____________
адрес электронной почты: _______________
Претензия
о возмещении вреда, причиненного некачественно
оказанной услугой
"__"___________ ____ г. между _____________________ и __________________________
(Ф.И.О./наименование (Ф.И.О. потребителя) исполнителя)
был заключен Договор возмездного оказания услуг N ____, в соответствии с
которым ___________________________________________________________ обязался в срок
(наименование или Ф.И.О. исполнителя)
до "__"___________ ____ г. оказать услуги по ____________________________________________
_________________________________________________________________________________.
"__"___________ ____ г. _________________________________________ оплатил оказываемые
(Ф.И.О. потребителя)
услуги в размере _______ (_______________________________) рублей, что подтверждается
________________________________________________________________________________.
В соответствии с п. ____ Договора от "__"___________ ____ г. N ____
качество оказываемых услуг должно соответствовать
___________________________________________________________________________________.
Вместе с тем _________________________________________ оказал услуги некачественно,
(Ф.И.О./наименование исполнителя)
что выразилось в __________________________________________________, что подтверждается
__________________________________________________________________________________.
Некачественным оказанием услуг причинен вред здоровью
_________________________________________________ в виде ____________________________
(Ф.И.О. потребителя)
в размере _________ (____________________________________) рублей, что подтверждается
_________________________________________________________________________________.
Вследствие причинения вреда здоровью ____________________________________ в ходе
(Ф.И.О. потребителя)
оказания услуг им был утрачен заработок (доход) в размере _______________________________
(_______________) рублей, что подтверждается __________________________________________
_____________________________________________, а также были дополнительно понесены
расходы на _______________________ в размере _________ (____________________________)
рублей, что подтверждается ___________________________________________________________.
(Вариант:
Некачественным оказанием услуг причинен вред имуществу
________________________________________, а именно: _________________________________
(Ф.И.О. потребителя)
_________________________________________________________________, стоимость которого
составляет _________ (________________________________) рублей, что подтверждается
_______________________________________________________________________.)
Согласно п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с абзацами 7, 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. ст. 739, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего оказания или неоказания услуг по договору заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего оказания или неоказания услуг по договору заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. ст. 503, 739, 783, п. 2 ст. 779, ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 14, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ______________________________________ заявляет об отказе от
(Ф.И.О. потребителя)
исполнения Договора возмездного оказания услуг от "__"___________ ____ г. N _____ и просит в срок до "___"________ ____ г. возвратить уплаченную по Договору от "__"___________ ____ г. N ____ сумму в размере _____________________________________________________
(____________) рублей, а также возместить вред, причиненный некачественно
оказанной услугой, в размере ________ (____________) рублей в следующем
порядке: ___________________________________________________________________________.
Приложения:
1. Копия Договора возмездного оказания услуг от "___"________ ____ г.
N _____.
2. Документы, подтверждающие оплату потребителем услуг.
3. Документы, подтверждающие некачественное оказание услуг
исполнителем.
4. Документы, подтверждающие причинение вреда потребителю в результате некачественного оказания услуг.
5. Расчет суммы требования (претензии).
6. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых потребитель основывает свои требования.
"__"___________ ____ г.
__________________
(подпись)
