Чем мы можем Вам помочь?

Задать вопрос юристу


Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре

Руководителю __________________________
(укажите полное наименование)
_____________________
(укажите адрес продавца)
от ___________________________,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
___________________________
проживающего по адресу:
__________________________
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)
 
 
ПРЕТЕНЗИЯ
(не предоставление информации о товаре)
 «____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)  __________________ ______________________________ марки _______________________ .
            Данный факт  подтверждается:  отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, показаниями свидетелей ( нужное  подчеркнуть).
            Оплатив _________________________ , я свои обязанности по договору выполнил(а).
 В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец  обязан   своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную  информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 
Информация,  предусмотренная настоящей  статьёй,  доводится  до  сведения  потребителей  в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
             Продавец не исполнил свои обязательства: не предоставил мне надлежащую (т.е. своевременную, необходимую, достоверную, полную) информацию о____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
В результате не предоставления  информации я не смог (ла) использовать товар по назначению (указать причину: вышел из строя и т.п.) и понес (ла) следующие убытки:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
          Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите  прав  потребителей" продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.        
           На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 12,  18 Закона требую:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
За каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного статьями 20, 21, 22,  на основании ст. 23 Закона Вы обязаны уплатить  мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования (о замене, устранении недостатков, соразмерном уменьшении
 
 покупной цены, о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или 3-м лицом, возврате уплаченной за товар суммы, возмещении убытков, причиненных  потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества), а также 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования о предоставлении мне на период ремонта (замены товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами.
Неустойку уплатить по день исполнения требования.
        В случае  отклонения  моей  претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я  буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание:  ст. ст. 13- 15 Закона РФ "О защите прав потребителей).
              Суд также своим решением при  удовлетворении  иска,  взыскивает  с  продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)  штраф  в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
      Предлагаю спор решить в досудебном  порядке.
      Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.
 
Дата_________________                                                     Подпись______________
 

Прикреплённые файлы:



назад Заказать юридическое оформление документа



Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


Закажите услугу у юриста

Ваши обращения конфиденциальны!


+


Образцы заявлений

Законодательство