Чем мы можем Вам помочь?
Задать вопрос юристуЧем мы можем Вам помочь?
Задать вопрос юристу! | При возврате денег билет и подлинник квитанции разных сборов остаются у перевозчика и служат основанием для выплаты. Пассажиру выдается квитанция, где указываются реквизиты поездки и денежная сумма к возврату. |
Основания возврата | Условия возврата | |
при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно билету | полная стоимость проезда без взимания сбора за оформление возврата денег | |
при отмене поезда, указанного в билете | ||
при задержке отправления поезда со станции посадки пассажира | полная стоимость проезда без взимания сбора за оформление возврата денег. Предусмотрена ответственность перевозчика в виде уплаты штрафа, за искл. перевозок в пригородном сообщении, из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час задержки. Задержка отправления менее чем на 1 час в расчет не принимается. | |
вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда | стоимость билета с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб[1].) | |
при удалении пассажира из поезда медицинскими работниками по причине болезни (отметка в билете об остановке и документ из лечебного учреждения обязателен) | стоимость билета за непроследованное расстояние с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб.) | |
при прекращении поездки в пути следования, в связи с перерывом в движении поездов | полная стоимость проезда за непроследованное расстояние, без взимания сбора за оформление возврата денег | |
Добровольный отказ пассажира от поездки | ||
Основания возврата | Условия возврата |
|
не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда | полная стоимость проезда с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб.) | |
в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем, за 7 суток до отправления поезда | ||
менее чем за 8 час., но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда | стоимость билета + 50% плацкарты с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб.) | |
в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда | ||
при возврате билета менее чем за 2 часа до отправления поезда | стоимость билета с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб.) | |
в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда | ||
при опоздании в течение 12 часов с момента его отправления | ||
при возврате частично неиспользованного билета в вагон беспересадочного сообщения на станции прибытия, с которым курсирует вагон, после отправления поезда, согласованного в расписании для переприцепки или без прицепки такого вагона | стоимость билета + стоимость плацкарты за непроследованное расстояние с взиманием сбора за оформление возврата денег (99 руб.) | |
Основания возврата | Условия возврата |
В случае удаления пассажира из поезда: - работниками полиции (нарушение правил проезда, общественного порядка (распитие спиртных напитков, нахождение в состоянии алкогольного опьянения); - работниками перевозчика (безбилетный проезд или по недействительному билету и отказ его оплаты). |
стоимость проезда за непроследованное расстояние не возвращается |
Закажите услугу у юриста
Закажите услугу у юриста